Studio Aurum Paris — Agence 12 personnes passe de 18 à 65 clients SEO en 9 mois

Cas représentatif — Cas illustratif basé sur le profil-type des partenaires Network. Nom d’agence, prénoms et chiffres précis modifiés.

Le contexte avant Cleatis 360

Studio Aurum Paris, agence digitale fondée en 2015 par Thomas, 42 ans. 12 personnes, locaux dans le 11ᵉ arrondissement. Spécialités historiques : refonte sites, branding, social media management. Le SEO est venu en 2019 comme service complémentaire — il représente aujourd’hui 28% du CA agence.

Équipe SEO interne : 2 consultants seniors (Karim, lead SEO 7 ans d’expérience, et Sofia, 4 ans), 1 stagiaire en alternance. Capacité maximum : 18 clients en gestion simultanée. Tarif moyen : 1 800€/mois par client. CA SEO mensuel : 32 400€. Marge brute : ~50%. Marge nette après salaires + outils : ~32%.

Le problème : Thomas constate depuis fin 2024 une demande SEO qui explose. La file d’attente prospect est de 7 entreprises. Karim ne dort plus. Sofia menace de partir si Thomas n’embauche pas. Le stagiaire fait des erreurs critiques (publications avec balises canoniques inversées, perte de 12 positions sur un site client en 2 semaines).

Thomas a deux options : embaucher 2 consultants senior (~85k€ chargés/an chacun, 4-6 mois de recrutement à Paris, risque turnover), ou refuser des clients. Il a choisi une troisième voie.

« Je voulais industrialiser sans devenir une agence de production. Aurum vend du conseil haut niveau, pas de l’exécution à la main. Je cherchais un partenaire qui livrerait la production sous mon logo, et qui me laisse Karim et Sofia pour la stratégie. »

Le déclic — Network 4990€/mois

Septembre 2025. Thomas signe le Pack Network à 4 990€/mois (offre marque blanche complète, jusqu’à 80 clients gérés en simultané, marque Cleatis totalement masquée). Démarrage progressif : 5 clients pilotes en M1, 12 en M2, 25 en M3. À M9, 65 clients actifs.

Reorganisation interne pendant les 3 premiers mois :

Karim repositionné sur stratégie SEO + Account Director sur les 12 plus gros comptes (>5k€/mois). Plus aucune production manuelle.
Sofia repositionnée sur audits prospects + commercialisation SEO + onboarding nouveaux clients. Plus aucune production manuelle.
Stagiaire non remplacé après son CDD. Pas de licenciement — fin de contrat naturelle.
2 commerciaux Aurum (existants, généralistes) formés à présenter l’offre SEO. Closent désormais 60% des deals SEO sans intervention de Karim/Sofia.

Neuf mois plus tard — résultats

De 18 à 65 clients SEO actifs. ×3,6 sur 9 mois. Le pipeline commercial s’est ouvert : Aurum accepte tous les prospects qualifiés (CA > 800k€, secteur compatible). Karim et Sofia interviennent uniquement sur les comptes stratégiques.

Marge nette ligne SEO : 32% → 70%. Décomposition économique mensuelle :

CA SEO mensuel : 117 000€ (65 clients × 1 800€ moyen)
Coût Cleatis Network : 4 990€
Coût équipe SEO interne (Karim + Sofia, salaires chargés au prorata) : ~12 600€
Coût outils restants : ~1 200€
Marge nette ligne SEO : 81 210€/mois (69,4% du CA)

Avant Cleatis : marge nette ~10 400€/mois sur CA 32 400€ (32%). Multiplicateur de marge ligne SEO : ×7,8 sur 9 mois.

Churn annuel : 22% → 14%. Hypothèse Thomas : les rapports mensuels Cleatis (PDF brandés Aurum, dashboards clients en temps réel) ont visiblement amélioré la perception qualité. Avant, les rapports étaient produits le 1er-3 du mois en urgence par Sofia. Maintenant ils sortent automatiquement le 1er à 06h30 UTC, signés Aurum, sans effort humain.

NPS clients SEO : 7,2 → 9,0. L’écart est attribué à la combinaison : réactivité (les questions clients sont traitées en < 4h via le canal Slack Aurum-Cleatis), qualité des audits (38-45 slides niveau Secufer minimum, vs ~20 slides production interne avant), volume de livrables (sprints mensuels 50 deliverables sur 7 canaux vs ~12 production manuelle).

Effectif équipe SEO : -33% (3 → 2). Le stagiaire n’a pas été remplacé. Karim et Sofia n’ont aucune intention de partir — ils font enfin le métier de consultant senior (stratégie, audits clients, présentation deck), pas la production tactique répétitive.

Verbatim — Thomas (dirigeant) et Karim (head of SEO)

Thomas, fondateur (250 mots)

« Je redoutais le moment où on me demanderait si Cleatis existe vraiment derrière. Ce moment n’est jamais arrivé. En 9 mois, sur 65 clients, zéro a demandé qui produisait les audits. Les PDF sont brandés Aurum, les emails de rapport partent de mes domaines, les dashboards clients vivent sur dashboard.studio-aurum.com (sous-domaine Cleatis brandé Aurum). La fiction est complète.

Ce que ça m’a permis : doubler la rentabilité de la ligne SEO sans embaucher. Mon comptable n’en revient pas. Sur les 80k€/mois de marge nouvelle, j’ai investi 30k€ en commerciaux supplémentaires (2 BDR juniors) qui vont nourrir le pipeline 2026. Le reste reverse en dividendes. Pour la première fois en 11 ans d’agence, je ne stresse plus chaque fin de mois sur la masse salariale.

Le piège de l’industrialisation, c’est de perdre la qualité. Notre NPS est passé de 7,2 à 9,0 en 9 mois. C’est l’inverse de ce que je redoutais. Les rapports mensuels sortent à l’heure, les audits sont plus profonds que ceux qu’on produisait à la main, et les clients sentent une accélération de leur trafic plus rapide.

Mon seul regret : ne pas avoir signé en septembre 2024 quand Jay m’avait fait la démo bêta. J’ai perdu 9 mois et probablement 300k€ de marge cumulée. »

Karim, head of SEO (100 mots)

« J’ai eu peur d’être remplacé. C’était l’inverse — j’ai été libéré du travail que je n’aimais plus. Je fais aujourd’hui 100% conseil stratégique senior. Mes calls clients sont passés de 30 minutes “qu’est-ce qu’on publie cette semaine” à 90 minutes “voilà la stratégie sur 6 mois et le risque de cannibalisation entre les sites de votre groupe”. Mes clients me paient pour ma cervelle, pas pour mes 2 mains qui tapent dans Yoast. Aucun retour en arrière possible. »

Chiffres clés en 1 coup d’œil

×3,6 volume clients SEO en 9 mois (18 → 65)
+220% marge nette ligne SEO (32% → 70%)
-35% de churn annuel (22% → 14%)
+1,8 point NPS (7,2 → 9,0)
0 embauche, -1 stagiaire sur la période

Le contrat — transparence totale

Cleatis 360 Network : 4 990€/mois, engagement 12 mois renouvelable
Jusqu’à 80 clients gérés en simultané (Aurum à 65, marge encore)
Marque blanche totale : sous-domaine custom, branding 100% Aurum, Cleatis invisible
Account Manager dédié : Damien (CTO Cleatis), Slack direct
SLA support : < 2h ouvrées, P0 < 30 min 24/7
Préavis de sortie : 3 mois, données exportables (CSV + JSON)

Total investissement 9 mois : 44 910€. Marge additionnelle générée : 638 760€. ROI : 14,2×.

Ce cas client est un exemple illustratif inspiré du profil-type des partenaires Network Cleatis 360. Les chiffres présentés sont des projections réalistes basées sur la modélisation interne et les premiers retours de bêta-testeurs. Toute trajectoire agence reste individuelle.